ANSES lanzó su asistente virtual “Tina”: qué se puede consultar
La Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) incorporó a su página web un nuevo asistente virtual denominado “Tina”, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. La herramienta busca facilitar el acceso a información sobre trámites y prestaciones, ofreciendo respuestas inmediatas y orientación personalizada.
Una herramienta para agilizar consultas
“Tina” ya funcionaba en el portal argentina.gob.ar, pero ahora fue adaptada específicamente para el sitio de ANSES, con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios y optimizar el acceso a datos clave.
El asistente se presenta como una opción accesible para quienes necesitan realizar trámites o resolver dudas. Para utilizarlo, basta con hacer clic en el avatar ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla y escribir la consulta o elegir entre las opciones disponibles.
Funciones principales
El asistente virtual permite:
Consultar sobre asignaciones familiares, jubilaciones y pensiones.
Acceder a información sobre la actualización de datos personales.
Orientar en trámites vinculados a ANSES y, en caso necesario, redirigir a otros organismos del Estado.
De esta manera, “Tina” ayuda a los usuarios a navegar de forma más eficiente por los servicios digitales y a resolver dudas en tiempo real.
Modernización de la atención pública
La iniciativa forma parte de una estrategia más amplia del Ministerio de Capital Humano, que apunta a modernizar los servicios públicos y brindar una atención más accesible y eficaz.
Según ANSES, el objetivo es que los ciudadanos puedan realizar gestiones de manera más ágil, sin necesidad de trasladarse a una oficina, y con la posibilidad de recibir asistencia inmediata en línea.
Avance en la digitalización
Con la incorporación de “Tina”, ANSES refuerza su proceso de digitalización de trámites y mejora la atención en línea. El asistente se convierte en un recurso clave para quienes buscan información rápida y confiable sobre las prestaciones del organismo.
