Entre Ríos suma trámites digitales para el transporte de pasajeros y habilita un canal de denuncias para usuarios

A través de la aplicación “Mi Entre Ríos”, las empresas de colectivos podrán gestionar su flota de forma virtual y los pasajeros dispondrán de una herramienta para reportar fallas en los servicios en tiempo real.

Con la meta de simplificar los procesos administrativos y reducir la burocracia, el gobierno entrerriano incorporó cinco nuevos trámites digitales vinculados al transporte interurbano y metropolitano de pasajeros. Las gestiones ya están disponibles a través de la aplicación móvil y plataforma web “Mi Entre Ríos”.

La iniciativa busca que tanto los usuarios como las empresas prestatarias del servicio puedan resolver requerimientos de forma ágil desde sus teléfonos o computadoras, evitando los traslados presenciales a las oficinas públicas y el uso de formularios impresos.

Gestiones más rápidas para las empresas de colectivos

Las firmas encargadas del transporte de pasajeros contarán con un canal exclusivo dentro de la aplicación para tramitar:

• Alta y baja de unidades: Registro de incorporación o retiro de vehículos de la flota comercial.

• Gestión de choferes: Trámites de alta y baja del personal de conducción habilitado.

Estos cambios permitirán acelerar los plazos administrativos, unificar la documentación y brindar un seguimiento transparente y trazable de cada expediente.

Un canal digital para reclamos y denuncias de usuarios

Para los pasajeros que utilizan el transporte interurbano y metropolitano, la principal novedad es la incorporación del módulo de Denuncia Digital.

A través de esta herramienta, los usuarios podrán reportar irregularidades, demoras, incumplimientos de frecuencias o problemas con las unidades en tiempo real. Esta información permitirá a los inspectores provinciales recibir alertas inmediatas y orientar los operativos de fiscalización de manera más eficiente hacia las zonas o líneas que presenten mayores inconvenientes.

Avance de la digitalización estatal

Estas nuevas opciones se suman a los servicios que ya funcionaban en la plataforma, donde gestiones vinculadas al sistema de la tarjeta SUBE acumulan más de 12.000 trámites realizados de forma virtual.

Las autoridades indicaron que los instructivos paso a paso y tutoriales de uso para acceder a cada trámite se encuentran disponibles en las vías oficiales de comunicación y redes sociales de la Secretaría de Transporte provincial.