En un contexto de señales mixtas para el consumo masivo, el comercio electrónico en Argentina registró un incremento en la cantidad de órdenes de compra durante el primer semestre de 2026. Sin embargo, la facturación total quedó por debajo de la inflación en términos interanuales.
El sector procesó un 8,9% más de órdenes en comparación con el mismo período del año anterior, lo que representó un incremento del 14,1% en la cantidad de productos vendidos. Pese a este mayor dinamismo en volumen, la suba nominal de la facturación fue del 26,9%, ubicándose por debajo de la pauta inflacionaria del 33,5% registrada en el semestre. Esta brecha se traduce en una caída real cercana al 17% en el precio por unidad vendida.
La estrategia: más unidades para defender el margen
El crecimiento del canal digital durante la primera mitad del año se apoyó casi de manera exclusiva en la rotación de mercadería y no en el traslado de costos a góndola. Mientras que las ventas totales y las órdenes aumentaron, el precio promedio por producto apenas subió un 11,2%, muy por debajo del índice general de precios.
Si bien el valor del ticket promedio creció a la mitad del ritmo inflacionario, la cantidad de artículos por carrito pasó de 4,3 a 4,6 unidades por orden. El comportamiento del mercado muestra que los comercios priorizaron sostener el nivel de actividad mediante ofertas y promociones antes que aplicar aumentos de precios en un escenario de mayor competencia y un consumidor con alta tendencia a comparar opciones antes de concretar el pago. En este marco, el control de costos y la optimización de procesos mediante inteligencia artificial pasaron a ser piezas centrales para sostener la rentabilidad.
Cambios en las formas de pago y prioridad de liquidez
El comportamiento financiero del comprador online mostró modificaciones marcadas durante los primeros seis meses de 2026:
Transferencias bancarias: Alcanzaron el 27,2% de las operaciones, mostrando un crecimiento de 4,7 puntos porcentuales en forma interanual.
Tarjeta de crédito: Registró un retroceso de cuatro puntos, situándose en el 46,6% del total.
Otros medios de pago: Concentraron el 16,7% restante.
En cuanto al financiamiento, el pago en una sola cuota representó el 67,1% de las transacciones (cuatro puntos más que en el período anterior). Este dato refleja una búsqueda constante de liquidez y la preferencia por descuentos inmediatos frente a los planes de pago en cuotas (las modalidades de 3, 6 y 12 pagos mostraron descensos en su participación).
Por su parte, el envío gratuito se consolidó como un estándar de mercado más que como un beneficio promocional. Estuvo presente en el 46,6% de las órdenes (frente al 46,3% del año pasado), alcanzando los 5,6 millones de envíos bonificados en el semestre (un millón más que en el mismo período de 2025).
Cómo rindió cada sector
El comportamiento de la demanda fue desigual según el rubro comercial:
Juguetes: Lideró el crecimiento con un alza del 52% en la cantidad de órdenes de compra. El ticket promedio en este segmento se ubicó en $72.240 (un avance nominal del 9,7%), impulsado en gran medida por precios acotados y la mayor apertura importadora.
Hogar y Deco / Deportes: Compartieron el segundo escalón con un incremento del 32% en órdenes.
Alimentos y Bebidas: Tuvo una suba del 29% en transacciones, con un ticket promedio de $90.699 (un incremento del 29,3%, también por debajo de la inflación).
Indumentaria: Aunque continúa siendo la categoría de mayor peso en volumen general, creció a un ritmo más moderado con un aumento del 11,5% en órdenes y un 3,9% más de compradores.
El antecedente de 2025
El panorama de este año contrasta con el balance registrado durante todo el 2025, período en el cual el comercio electrónico cerró con una facturación superior a los 34 billones de pesos, lo que representó un incremento del 55% interanual frente a una inflación que se había ubicado en el 31,5%.
Durante el año pasado, las transacciones habían crecido un 3% hasta alcanzar los 253 millones de operaciones, comercializando 645 millones de unidades. A su vez, el ticket promedio del año anterior había trepado un 46% ($134.519), traccionado por la incorporación de 1,3 millones de nuevos usuarios al sistema digital y una mayor presencia del financiamiento en 3 y 6 cuotas.
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